Opći uvjeti poslovanja

Prodavatelj je Autodijelovi Max d.o.o., Slavonska avenija 52, 10000 Zagreb, OIB: 48291736504, upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 081456723 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj). Kontakt: [email protected], +385 1 6000 123.

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem internetske trgovine naruči robu. Kupac koji robu kupuje izvan svoje poslovne djelatnosti ima status potrošača u smislu Zakona o zaštiti potrošača.

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV od 25 %. Troškovi dostave i eventualne naknade za način plaćanja jasno se iskazuju prije potvrde narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena. Za kupca je obvezujuća cijena iskazana u trenutku slanja narudžbe. Fotografije proizvoda su ilustrativne; mjerodavni su opis, kataloški broj i OE broj artikla.

Narudžba se provodi dodavanjem artikala u košaricu, unosom podataka za dostavu, odabirom načina dostave i plaćanja te potvrdom gumbom „Naruči s obvezom plaćanja”.

Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac primi e-mail potvrdu narudžbe. Ako naručeni artikl privremeno nije dostupan, Prodavatelj će kupca obavijestiti najkasnije sljedeći radni dan i ponuditi zamjenski artikl, kasniju isporuku ili povrat uplaćenog iznosa.

Na zahtjev kupca Prodavatelj besplatno provjerava kompatibilnost dijela prema VIN broju vozila. Za dijelove naručene uz potvrđenu VIN provjeru Prodavatelj snosi sve troškove zamjene ako dio ne odgovara vozilu.

Ako kupac samostalno odabere dio bez VIN provjere, odgovornost za odabir je na kupcu, pri čemu zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora ostaje nepromijenjeno.

• Kreditne i debitne kartice Visa, Mastercard i Maestro te Apple Pay i Google Pay, putem sigurnog sustava za online plaćanje (3-D Secure). Prodavatelj ne pohranjuje podatke o karticama.

• Plaćanje pouzećem – gotovinom dostavljaču, uz naknadu od 1,50 €.

• Uplata na IBAN prema ponudi – roba se šalje nakon evidentiranja uplate.

• Gotovina ili kartica pri osobnom preuzimanju u poslovnici.

Za svaku kupnju izdaje se fiskalizirani račun u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji.

Roba se dostavlja na području Republike Hrvatske. Rokovi i cijene dostave navedeni su na stranici „Dostava i plaćanje” i čine sastavni dio ovih uvjeta. Rizik slučajne propasti robe prelazi na potrošača u trenutku preuzimanja pošiljke.

Kupac je dužan pri preuzimanju provjeriti vanjsko stanje paketa. Vidljiva oštećenja treba zabilježiti u zapisnik dostavljača i odmah obavijestiti Prodavatelja.

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka robe, bez navođenja razloga. Postupak, iznimke i obrazac za raskid navedeni su na stranici „Povrat i reklamacije”.

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača u roku od dvije godine od predaje robe. Za proizvode za koje proizvođač izdaje jamstvo vrijede i uvjeti iz jamstvenog lista.

Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu nestručnom ugradnjom, uporabom suprotno namjeni ili ugradnjom u vozilo za koje dio nije namijenjen. Preporučujemo ugradnju u ovlaštenom ili stručnom servisu i čuvanje računa o ugradnji.

Potrošač može podnijeti pisani prigovor e-poštom na [email protected], poštom na adresu sjedišta ili osobno u poslovnici. Prodavatelj će potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka.

Prodavatelj će spor nastojati riješiti sporazumno. Potrošač može podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, ili drugom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove koji se ne riješe sporazumno nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu, ne dirajući u pravo potrošača na sud prema svom prebivalištu.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta. Na svaku narudžbu primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku narudžbe.